Servicio de Teleorientación

Valor consulta 5.000 puntos 41,667

Pasos para la Redención de Puntos

Acércate a cualquiera de nuestras Oficinas de Atención de Puntos Vital FCV (HIC – FCV)

• HOSPITAL INTERNACIONAL DE COLOMBIA – HIC

Km 7 Autopista Bucaramanga - Piedecuesta, Valle de Menzulí.Primer piso a mano izquierda junto al Lobby.

Primer piso en el Lobby.

• INSTITUTO CARDIOVASCULAR DE LA FCV

Calle 155A N° 23 - 58 Urbanización El Bosque, en Cañaveral, Floridablanca / Santander. 

1. El Cliente solicita redención de puntos parcial o total en los puntos
2. Le solicita a los auxiliares en punto de servicio la redención parcial o total de tus puntos.
3. El cliente informa a la auxiliar en que producto o servicio va a hacer la redención de puntos
4. Recibe un “Voucher” válido por la equivalencia en dinero de los puntos que hayas redimido.
5. Entrega el “Voucher” como parte de pago en la empresa aliada
6. Depende del servicio y las tarifas, el cliente pagará el excedente teniendo en cuenta que, si la cantidad de puntos a redimir excede el monto del producto o servicio, no se regresará dinero en efectivo en representación de los puntos ni se le hará retorno de los mismos a su cuenta de puntos vital.

Pasos para solicitar el servicio 

El servicio de tele orientación va dirigido a la población, que requiera una orientación en salud de signos de alarma y prevención de enfermedades, con el objetivo de resolver dudas y contar con la información correcta para resolver la patología de manera oportuna, las actividades a realizar para la solicitud del servicio son las siguientes: 

El paciente se puede comunicar a las líneas de atención del Hospital Virtual a través de los siguientes canales: 

WhatsApp: 3022341290 – El usuario debe saludar, para posteriormente en el mensaje de bienvenida automático enviar al Chat la opción 2 – Tele orientación. 

Teléfono: 6390045 – Para realizar la solicitud por la línea telefónica el usuario debe digitar la opción 2 (tele orientación en salud). 

Nota:  Si tienes Uisalud, prepagada o pólizas de salud las dos primeras consultas de tele orientación serán totalmente gratis